Refund policy

Accettiamo richieste di restituzione dei prodotti acquistati entro e non oltre i 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del pacco. I prodotti resi devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Qualora gli articoli presentino il sigillo di garanzia e il confezionamento, gli stessi dovranno risultare integri. I rimborsi avvengono, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Per richiedere il reso, contattaci tramite biboshopitalia@gmail.com o chiamando in store al numero 0810483185.

La Categoria Orecchini non è soggetta al diritto di recesso per questioni igieniche. Tutti i prodotti acquistati durante le promozioni dal 20 al 50% di sconto sono esenti al diritto di cambio resi o rimborsi. Gli articoli personalizzati non sono soggetti a diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo:

”Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a :

1. c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Gli articoli realizzati in galvanica oro rosa ed oro giallo tendono a tornare argento in un tempo variabile che dipende da sudorazione, utilizzo, contatto con l’acqua, PH della pelle. Anche gli articoli in ottone smaltato, ottone rodiato, zama rodiata e/o smaltata e argento possono subire la naturale ossidazione o, qualora sottoposti ad agenti aggressivi come detergenti, sudorazione con particolare PH della pelle, ambiente con aria solfurea ecc.. possono subire precoce deterioramento.  I gioielli con smalti vari con il tempo potrebbero sbiadirsi. Pertanto, in virtù del processo naturale di “perdita di colore” la ditta venditrice non si assume alcuna responsabilità ed inoltre, tali articoli, non sono soggetti a diritto di reso/recesso. I Gioielli personalizzabili potrebbero variare con il tempo in base alle disponibilità, per quanto riguarda grammatura, rifiniture e dimensioni. I nostri gioielli non contengono nichel, il venditore non si assume responsabilità nel caso in cui l’acquirente sia allergico ad altri materiali o fattori contenuti nei gioielli. Per ottenere il rimborso del corrispettivo dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati. Una volta che il pacco sarà arrivato in sede sarà nostra cura verificare che tutte le condizioni sopracitate siano state rispettate, ovvero che gli articoli non siano stati indossati né usati, che non siano danneggiati e che si trovino nella confezione originale di imballaggio, dopodiché provvederemo ad emettere un rimborso pari all’importo originale dell’ordine al netto delle spese di spedizione o realizzare un coupon del valore della merce. L’intera procedura verrà completata entro 15 giorni lavorativi.