Ayuda / Preguntas frecuentes
¿Tus joyas son hipoalergénicas?
Todas nuestras joyas son hipoalergénicas y no contienen níquel. El material con el que está elaborado se especifica dentro de la descripción de cada joya.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos pagos por adelantado mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal.
¿Pueden realizar envíos a cualquier país del mundo?
Actualmente ofrecemos envíos a Italia y Europa.
¿Cuánto tiempo tarda en enviarse un pedido?
Los pedidos se procesan dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pedido, excepto festivos.
¿Cómo se envían los productos?
Los productos se empaquetan cuidadosamente para garantizar la máxima protección durante el transporte. Enviamos a través de mensajería BRT .
¿Cuanto cuesta el envio?
- Envíos a Italia:
Gratis (para pedidos superiores a 69,00€)
5,90€ (para pedidos inferiores a 69,00€) - Envío a Europa: 14,00€
¿Qué debo hacer si recibí un artículo incorrecto o defectuoso?
Si ha recibido un artículo incorrecto o defectuoso, contáctenos en bibodonna@gmail.com.
Nuestro servicio de atención al cliente le atenderá y le proporcionará toda la información necesaria.